
Younghee Kim
Senior Vice President
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Korea
글로벌 통신 서비스 산업은 5G망과 자동화, 여러 기업에 확산 중인 인공 지능의 도입과 함께 빠르게 성장하고 진화하고 있습니다. 이와 동시에 통신 서비스 기업들은 소비자의 관심을 끌기 위한 경쟁 심화와 규제 기관의 압박에 직면하게 되었습니다. 신기술의 도입과 확장으로 기업의 취약점이 늘어나게 되면서 사이버 보안 역시 우려해야 할 부분이 되었습니다.
이처럼 광범위한 변화에는 리스크의 엄청난 증가가 따랐습니다. 기업은 빠르게 변화에 적응하고 성장과 비즈니스 실행 가능성을 계속 유지하기 위한 태세를 갖춰야 합니다.
당사의 글로벌 통신 서비스 부문은 여러분의 기업이 보다 효과적으로 리스크를 파악하고 정량화, 관리할 수 있도록 도와드립니다. 글로벌 리스크 자문가와 보험 전문가로 구성된 당사의 전담 팀은 광범위한 업계 경험을 보유하고 있으며 가장 복잡한 리스크 관리 시나리오를 통해 여러분의 길을 안내해 드립니다.
통신 서비스 산업에는 주요 인터넷 서비스 공급 업체, 무선 공급 업체, 브로드밴드 기업, 케이블 기업 등을 비롯하여 광범위한 기술 양식을 다루는 기업들이 포함됩니다.
소셜 미디어 플랫폼이 계속 성장하고 서비스 상품을 다른 공급 업체와 통합하여 제공하면서, 통신 서비스 산업과 통신 기술 간의 경계가 점점 허물어지고 있습니다.
사이버 보안, 비즈니스 중단, 기후변화는 오늘날 통신 서비스 산업이 당면한 주요 리스크입니다.
기술 도입의 속도와 사용의 확산이 사용자 정보와 기업이 의존하는 네트워크를 안전하게 지키고 중단에 대한 회복력을 유지하기 위한 보안 조치의 속도를 크게 앞지르면서, 사이버 보안 익스포저가 최근 몇 년간 급격히 증가하였습니다. 우리의 삶에서 기술이 차지하는 비중이 점점 더 커짐에 따라 사이버 회복력이 통신 서비스 기업의 리스크 완화 활동의 핵심이 될 것입니다.
통신 서비스 기업은 또한 자연 재해, 에너지 및 기타 인프라의 가동 중단과 기술적 문제로 인한 서비스 중단에 점점 더 취약해지고 있습니다. 중단의 원인이 무엇이든 간에, 통신 서비스 기업과 이들이 의존하는 벤더들은 계약에 의한 배상책임과 평판 리스크에 직면할 수 있습니다.
기후변화 리스크도 이와 관련되어 있습니다. 전송 장비를 손상시킬 수 있는 산불, 홍수, 열대 폭풍우와 겨울 폭풍이 더 빈번해지고 강력해진다는 것은 수리 비용이 늘어날 뿐만 아니라 핵심 인프라의 회복력을 개선하기 위해 필요한 투자 역시 늘어나야 한다는 것을 의미합니다.
통신 서비스 기업이 제공하는 제품이 계속 증가하고 확장되고 있는 것과 마찬가지로, 다양한 보험 보장에 대한 필요도 커지고 있습니다. 관리해야 할 리스크는 직원과 운영, 그리고 기업 사무실이든 데이터센터나 전송탑, 위성이든 재산에 대한 보호부터 자연 재해, 사이버 공격, 기타 중단, 전문 직무의 부족으로 인한 익스포저 완화에 이르기까지 다양합니다.
통신 서비스 기업의 정확한 서비스 제품과 자산의 위치에 따라 보험 보장에는 부동산 및 사업 중단, 상업용 차량 보험, 오류 및 누락(E&O) 책임 보험, 임원 책임 보험, 사이버 보험이 포함될 수 있습니다.
끊임없이 진화하는 업계의 특성으로 인해 적절한 보험 보장을 비롯한 리스크 관리 전략은 시간이 지나면서 달라질 수 있습니다. Marsh와 같이 신뢰받는 자문가를 곁에 두면 역동적인 리스크 환경을 극복하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Senior Vice President
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