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Comunicações

O setor de serviços de comunicação está vivenciando um crescimento sem precedentes à medida que implementa novas tecnologias para atender às demandas globais. Nossas análises poderosas, combinadas com insights estratégicos de mercado, podem ajudar organizações de serviços de comunicação a identificar e gerenciar efetivamente riscos e desafios emergentes.

O setor global de serviços de comunicação está crescendo e evoluindo rapidamente, com a implementação de redes 5G, automação e inteligência artificial em todas as empresas.

Ao mesmo tempo, as empresas de serviços de comunicação enfrentam pressões competitivas e regulatórias cada vez mais intensas, à medida que disputam a atenção dos consumidores. A segurança cibernética é outra grande preocupação, pois a implementação e expansão de novas tecnologias expõem as empresas a mais vulnerabilidades.

Com essa quantidade extensiva de mudanças, vem um grande aumento de risco. Você deve garantir que sua empresa seja capaz de se adaptar rapidamente e posicionada para crescimento contínuo e viabilidade empresarial.

Nossa Prática Global de Serviços de Comunicação pode ajudar sua empresa a identificar, quantificar e gerenciar seu risco de forma mais eficaz. Nossa equipe dedicada de consultores de risco global e especialistas em seguros tem ampla experiência no setor e pode ajudar a guiá-lo até mesmo pelos cenários de gerenciamento de risco mais complexos. 

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Perguntas frequentes

O setor de serviços de comunicação inclui empresas de uma ampla gama de modalidades tecnológicas, incluindo grandes provedores de serviços de internet, provedores sem fio, empresas de banda larga, empresas de TV a cabo e muito mais.

À medida que as plataformas de mídia social continuam a crescer e a unir suas ofertas de serviços com outros provedores, há um grau crescente de sobreposição entre o setor de serviços de comunicação e a tecnologia de comunicação.

Segurança cibernética, interrupções nos negócios e mudanças climáticas são alguns dos principais riscos enfrentados pelo setor de serviços de comunicação atualmente.

As exposições à segurança cibernética aumentaram drasticamente nos últimos anos, pois o ritmo da implementação tecnológica e o uso generalizado ultrapassaram em muito o ritmo das medidas de segurança destinadas a manter as informações dos usuários e as redes nas quais eles confiam, seguras e resilientes a interrupções. À medida que mais e mais de nossas vidas envolvem tecnologia, a resiliência cibernética será um foco importante dos esforços de mitigação de risco para empresas de serviços de comunicação.

As empresas de serviços de comunicação também estão se encontrando mais vulneráveis a interrupções de serviços devido a desastres naturais, falhas de energia e outras falhas de infraestruturas e tecnológicas. Não importa a causa de uma interrupção, as empresas de serviços de comunicação – e os fornecedores dos quais elas dependem – podem enfrentar responsabilidades contratuais e riscos de reputação.

Relacionado a isso estaria o risco de mudança climática. O aumento na frequência e intensidade de muitos incêndios florestais, inundações e tempestades tropicais e de inverno que podem comprometer equipamentos de transmissão importantes e gerar maiores custos de reparo a serem enfrentados, além da necessidade de maiores investimentos para melhorar a resiliência de infraestrutura vital. 

À medida que as ofertas das empresas de serviços de comunicação continuam a crescer e se expandir, também cresce sua necessidade por uma gama diversificada de cobertura de seguro. Os riscos a serem gerenciados variam desde a proteção de colaboradores, operações e propriedade – sejam escritórios corporativos, data centers, torres de transmissão ou satélites – de riscos naturais, ataques cibernéticos e outras interrupções até a mitigação de exposições devido a lapsos em deveres profissionais.

Dependendo das ofertas exatas de serviços e da localização dos ativos de uma empresa de serviços de comunicação, a cobertura de seguro pode incluir interrupção de propriedade e negócios, seguro de automóveis comerciais, erros e omissões (E&O), diretores e executivos e de cyber segurança.

Como resultado da natureza em constante evolução desta indústria, as estratégias de gerenciamento de risco, incluindo cobertura de seguro apropriada, podem variar ao longo do tempo. Ter um consultor confiável ao seu lado, como a Marsh, pode ajudá-lo a navegar em seu cenário de risco dinâmico.

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