5대 인적 리스크: 아시아

이해관계자가 직원 복지, 건강 보험 등을 통해 해결해야 할 리스크가 무엇인지 파악 및 이해하고 리스크의 우선순위를 정하는 데 도움을 주기 위해 Mercer Marsh Benefits는 아시아 기업이 직면한 가장 시급한 25가지 위협을 조사했습니다.

“팬데믹으로 인해 인적 리스크가 리스크 관리자들의 핵심 과제로 부상했습니다. 직원 복지 제도를 제대로 설계하지 않으면 직원의 건강과 몰입도가 낮아지고, 당연히 회사의 기업 브랜드도 망가집니다.”

 Joan Collar, Asia and Pacific Regional Leader, Mercer Marsh Benefits

우리는 전 세계 리스크 관리자 744명과 HR 전문가 637명이 직접 답변한 내용에서 가장 심각한 영향을 미치는 인적 리스크가 무엇인지, 이를 완화하는 데 방해가 되는 장애물이 무엇인지 파악했습니다.

총 25개의 인적 리스크가 파악되었으며, 아래와 같이 5대 영역으로 나눌 수 있습니다.

리스크 관리 프레임워크 구축

리스크 관리자와 HR 팀이 의료 보험 비용 증가와 같은 위험 요인을 관리하기 위해 지금 바로 행동하지 않으면 어떤 결과가 발생하는지 이사회에 보고할 때 25대 인적 리스크 프레임워크가 유용할 수 있습니다. 이것은 위에서부터 시작되며, 경영진이 HR 및 리스크 관리자와 협력하여 기업의 핵심 자산인 직원을 지키고, 필요한 것을 제공하고, 동기 부여를 도와야 합니다.

조직이 직면한 주요 위험 요소

리스크 관리자들과 HR 전문가들에 따르면, 현재 발생 가능성과 기업에 미치는 충격의 강도 측면에서 가장 중요한 직원 관련 3대 리스크는 인재 유치, 유지 및 몰입(1위), 사이버 보안(2위), 데이터 보호(3위)라고 합니다.

사각 지대

리스크 순위와 해결 의지가 일치하지 않는 몇몇 사각 지대가 아시아에서 발견되었습니다. 건강 및 안전 리스크, 비전염성 질환, 정신건강 악화와 직원의 에너지 고갈(exhaustion)이 그것입니다.

장애물 파악하기

리스크 관리자들과 HR 관리자들은 회사에 리스크를 이해하는 전문 인력이 없고 고위 경영진의 참여가 저조하다는 점이 직원 관련 리스크 관리에서 가장 힘든 점이라고 말했습니다. 

책임 공유

HR 관리자와 리스크 관리자가 함께 협력하고 더 큰 영향력을 만들어 낼 수 있도록 의제를 조율하는 것이 중요합니다.

직원 복지를 전략적으로 사용하면 다양한 위협을 관리하고 직원과 기업의 회복력을 확보할 수 있습니다.

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