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Comunicaciones

El sector de los servicios de comunicaciones está experimentando un crecimiento sin precedentes a medida que implementa nuevas tecnologías para satisfacer las demandas globales. Nuestros potentes análisis, combinados con una visión estratégica del mercado, pueden ayudar a las organizaciones de servicios de comunicaciones a identificar y gestionar eficazmente los riesgos y desafíos emergentes.
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El sector de los servicios de comunicaciones globales está creciendo y evolucionando rápidamente, con la implementación de redes 5G, la automatización y la inteligencia artificial en todas las empresas. Al mismo tiempo, las empresas de servicios de comunicaciones se enfrentan a presiones competitivas y normativas cada vez mayores, ya que compiten por la atención de los consumidores. La ciberseguridad es otra de las principales preocupaciones, ya que la implementación y expansión de nuevas tecnologías exponen a las empresas a nuevas vulnerabilidades.

Con esta gran cantidad de cambios se produce un gran aumento del riesgo. Debe asegurarse de que su empresa sea capaz de adaptarse rápidamente y estar en una posición adecuada para un crecimiento continuo y la viabilidad empresarial.

Nuestro equipo global de Prácticas de servicios de comunicaciones puede ayudar a su empresa a identificar, cuantificar y gestionar sus riesgos de forma más eficaz. Nuestro equipo dedicado de asesores de riesgos globales y especialistas en seguros cuenta con una amplia experiencia en el sector y puede ayudarle a descubrir incluso los escenarios de gestión de riesgos más complejos.

Preguntas frecuentes generales

El sector de los servicios de comunicaciones incluye empresas de una amplia variedad de modalidades tecnológicas, incluidos los principales proveedores de servicios de Internet, proveedores de servicios inalámbricos, empresas de banda ancha, empresas de cable y muchos más.

A medida que las plataformas de redes sociales siguen creciendo y fusionando sus ofertas de servicios con otros proveedores, está aumentando la convergencia entre el sector de los servicios de comunicaciones y la tecnología de comunicaciones.

La ciberseguridad, las interrupciones empresariales y el cambio climático son algunos de los principales riesgos a los que se enfrenta el sector de los servicios de comunicaciones en la actualidad.

Las exposiciones a la ciberseguridad han aumentado drásticamente en los últimos años, ya que el ritmo de la implementación tecnológica y el uso generalizado han superado en gran medida el ritmo de las medidas de seguridad destinadas a mantener la información de los usuarios y las redes en las que confían seguras y resilientes a las interrupciones. Dado que la tecnología está cada vez más presente en nuestra vida, la resiliencia cibernética será uno de los principales objetivos de los esfuerzos de mitigación de riesgos para las empresas de servicios de comunicaciones.

Las empresas de servicios de comunicaciones también se encuentran más vulnerables a las interrupciones de servicios causadas por desastres naturales, fallos de energía y otras infraestructuras, y fallos tecnológicos. Independientemente de la causa de una interrupción, las empresas de servicios de comunicaciones (y los proveedores en los que confían) pueden enfrentarse a responsabilidades contractuales y riesgos de reputación.

En relación con esto estaría el riesgo del cambio climático. El aumento de la frecuencia e intensidad de muchos incendios forestales, inundaciones y tormentas tropicales e invernales que pueden comprometer el equipo de transmisión implica que puede haber mayores costes de reparación, pero también puede ser necesaria una mayor inversión para mejorar la resistencia de infraestructuras vitales.

A medida que las ofertas de las empresas de servicios de comunicaciones siguen creciendo y expandiéndose, también lo hace su necesidad de una amplia variedad de cobertura de seguros. Los riesgos que deben gestionarse van desde la protección de empleados, operaciones y propiedades (ya sean oficinas corporativas, centros de datos, torres de transmisión o satélites) de peligros naturales, ciberataques y otras interrupciones hasta la mitigación de las exposiciones debidas a fallos en las tareas profesionales.

En función de las ofertas de servicio exactas y de la ubicación de los activos de una empresa de servicios de comunicaciones, la cobertura del seguro podría incluir el seguro de propiedad y de interrupción del negocio, el seguro de automóviles comerciales, el seguro de errores y omisiones, el seguro de directivos y administradores, y el seguro cibernético.

Como resultado de la naturaleza en constante evolución de este sector, las estrategias de gestión de riesgos, incluida la cobertura de seguros adecuada, pueden variar con el tiempo. Contar con un asesor de confianza a su lado, como Marsh, puede ayudarle a navegar por su panorama de riesgos dinámico.

Nuestros especialistas

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Borja Esteban

Director de Telecomunicaciones, Tecnología y Medios de Comunicación

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