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Sanità

Le organizzazioni sanitarie sono esposte al rischio su molti fronti. Il nostro team esperto e dedicato di professionisti del rischio e delle assicurazioni può aiutarvi a gestire la volatilità odierna con maggiore prevedibilità.
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Durante la pandemia di COVID-19, gli operatori sanitari sono stati essenziali e hanno messo a rischio la loro salute e la loro sicurezza per aiutare a contenere la diffusione della malattia a livello locale e globale.

Sebbene i nuovi trattamenti e i vaccini abbiano contribuito a controllare il COVID-19, il settore dell'assistenza sanitaria rimane in prima linea, occupandosi della cura dei pazienti e al contempo della ricerca di tecnologie e pratiche sanitarie innovative. In questo contesto, le aziende devono comprendere che lo scenario del rischio è in continua evoluzione e come il mercato assicurativo si adatta e risponde.

La Practice HealthCare di Marsh aiuta i clienti a definire, progettare e fornire soluzioni in grado di soddisfare le esigenze specifiche degli operatori e dei contribuenti. Grazie a una conoscenza approfondita delle odierne sfide sanitarie, il nostro team di esperti del settore assicurativo e sanitario può assistervi nel definire il profilo di rischio della vostra organizzazione. Inoltre, con l'utilizzo degli strumenti analitici precisi ed efficaci, vi aiuteremo a quantificare il rischio e a determinare quanto sia da mitigare, mantenere o trasferire.

Identificando le esposizioni e gestendo il costo totale del rischio, la vostra organizzazione può prosperare in un'epoca di incertezza, migliorare il flusso di cassa, abbassare i costi, ridurre la volatilità dei risultati e ottenere una maggiore prevedibilità nel budget del rischio.

The Global Risks Report

I principali rischi per il 2025 e il futuro grazie ai dati e agli insight forniti da oltre 900 esperti e leader a livello mondiale.

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Approfondimenti in primo piano

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Report

11/29/2023

Medical Malpractice – I principali rischi per le Aziende sanitarie

Il MedMal Report di Marsh Italia analizza le richieste di risarcimento per Medical Malpractice tra le aziende sanitarie nazionali per offrire una panoramica approfondita sullo scenario della malasanità e degli errori medici in Italia.

Domande frequenti

Gli ospedali e gli operatori del settore sanitario, compresi i gruppi di medici presenti in strutture di degenza, come ad esempio quelle di assistenza per anziani, continuano ad affrontare le sfide tipiche del settore, conosciute ed emergenti, come:

  • Carenza di personale: le organizzazioni sanitarie faticano sempre di più a reclutare e mantenere dipendenti qualificati. Con l'invecchiamento della popolazione globale e la crescita del bisogno di assistenza, i datori di lavoro dovranno mettere a bilancio programmi di retribuzione e benefit più elevati per continuare ad attrarre personale esperto.
  • Attacchi informatici: sebbene le nuove tecnologie stiano contribuendo a migliorare i processi e ad aumentare la qualità dell'assistenza, creano anche una maggiore vulnerabilità agli incidenti correlati al ransomware e alla mancata conformità con le normative HIPAA e con altre normative sulla privacy dei dati.
  • Sicurezza del paziente: l'impossibilità di garantire la sicurezza del paziente può potenzialmente portare a lesioni, malattie e morti evitabili, elevati costi per controversie legali, maggiori responsabilità e gravi impatti reputazionali per le strutture e i sistemi sanitari. 

Sebbene la capacità complessiva nel mercato sanitario appaia stabile dopo la pandemia, molti assicuratori sono selettivi riguardo alle nuove attività e ai rinnovi che sono disposti a sottoscrivere, senza contare che i prezzi rimangono onerosi.

Una compagnia di assicurazione captive è una controllata di proprietà di una o più organizzazioni controllanti fondata principalmente per assicurare l'esposizione dei suoi titolari. La captive assume una parte dei rischi assicurati e il saldo è assunto da un'altra compagnia assicurativa, nota come compagnia di riassicurazione. Alcuni dei potenziali vantaggi di una captive sono: 

  • Maggiore copertura e capacità.
  • Reddito da investimenti per finanziare le perdite.
  • Accesso diretto ai mercati delle riassicurazioni all'ingrosso.
  • Flessibilità di finanziamento e di sottoscrizione.

Attraverso una captive, le organizzazioni sanitarie possono ottenere maggiore trasparenza e controllo, oltre alla stabilità data dall'essere un partecipante, mitigando il rischio e la volatilità associati alle richieste di risarcimento di elevata gravità e bassa frequenza.

Per assicurazione di responsabilità civile per amministratori e funzionari (D&O) si intende una forma di copertura studiata per proteggere gli individui da perdite personali nel caso in cui vengano citati in giudizio a seguito del loro operato come direttori o funzionari di un'azienda o di un altro tipo di organizzazione.

Una polizza D&O può fornire copertura per alcune delle aree più importanti per gli operatori sanitari, come l'analisi dei colleghi e delle credenziali, così come per accuse di antitrust, violazioni dell'HIPAA e richieste di indennizzo relative a questioni normative.

Le organizzazioni di assistenza per anziani devono gestire la carenza di operatori sanitari e la crescente domanda di strutture e servizi. I pericoli per la proprietà e la sicurezza dei dipendenti, dei pazienti e dei residenti sono preoccupazioni chiave per qualsiasi organizzazione di assistenza per anziani.

Oltre ai tradizionali rischi dei rami property e casualty, nella valutazione dell'assicurazione e del programma di gestione del rischio, è necessario considerare anche l'emergere delle minacce informatiche. 

Il ransomware è un tipo di attacco informatico che blocca l'accesso ai dati, al sito web, ai sistemi di assistenza clienti o ad altre risorse critiche della vittima. L'autore dell'attacco mantiene queste informazioni in ostaggio e richiede il pagamento di un riscatto in cambio dello sblocco dell'accesso. Per le organizzazioni sanitarie, responsabili dei dati sensibili dei pazienti, questi attacchi possono comportare gravi conseguenze finanziarie e legali, tra cui l'interruzione dell'assistenza, azioni legali basate sulla conformità e danni alla reputazione. 

Per Telemedicina si intende una modalità di erogazione di servizi di assistenza sanitaria, tramite il ricorso a tecnologie innovative, in particolare alle Information and Communication Technologies (ICT), in situazioni in cui il professionista della salute e il paziente (o due professionisti) non si trovano nella stessa località. La telemedicina non è una specializzazione medica, ma piuttosto una forma di assistenza.

L'implementazione della telemedicina comporta numerosi vantaggi, ma è necessario considerare anche alcuni rischi.

L'uso della telemedicina riduce il rischio di diffusione dei virus rispetto all'assistenza di persona e la tecnologia in rapida evoluzione fornisce una piattaforma per l'istruzione e la formazione, una diagnosi più rapida dei problemi di salute e una riduzione dei costi sia per gli operatori che per i pazienti.

Le principali considerazioni sui rischi della telemedicina comprendono la responsabilità diretta e indiretta e l'aumento delle minacce informatiche che possono emergere in quanto gli operatori entrano in contatto con i pazienti da una varietà di dispositivi e reti differenti in luoghi diversi.

Gli operatori di terapia intensiva hanno bisogno di un'assicurazione di responsabilità civile generale simile a quella di altre aziende in altri settori e in più di un'assicurazione di responsabilità civile professionale.

Conosciuta come assicurazione per negligenza medica, questa copertura protegge gli operatori sanitari dal rischio finanziario associato a lesioni, spese mediche e danni alla proprietà dei pazienti. All'interno di questa categoria sono ricompresi due tipi di copertura da considerare:

  • Basata sugli accadimenti: copre una perdita che si verifica durante il periodo attivo della polizza assicurativa, anche se la richiesta viene presentata dopo l'annullamento della polizza.
  • Polizza relativa alle richieste di indennizzo: copre solo gli incidenti che accadono e sono segnalati prima della scadenza della polizza.

Oltre a queste forme standard di copertura, le organizzazioni devono valutare le proprie esposizioni e vulnerabilità specifiche per progettare un programma di assicurazione che aiuti in modo efficace a ridurre e gestire il rischio.

Un consulente per la gestione del rischio può aiutare le organizzazioni sanitarie a valutare il loro attuale scenario di rischio, a creare ed eseguire un piano che minimizzi le esposizioni per migliorare la sicurezza e l'assistenza ai pazienti e che protegga al contempo le proprietà e i dipendenti dell'organizzazione.

Il nostro team combina una profonda esperienza nel settore e una tecnologia all'avanguardia per affidare i vostri rischi ai giusti assicuratori e generare prezzi e termini competitivi per la vostra organizzazione. Possiamo anche aiutarvi a migliorare la progettazione del vostro programma di assicurazione e dei livelli di franchigia, utilizzando i nostri modelli finanziari professionali e l'analisi dei dati del nostro team specializzato.

Per gli operatori sanitari, i vantaggi di collaborare con uno specialista nella gestione del rischio sono evidenti: l'accesso a una gamma di servizi di intermediazione nel campo dell'assicurazione e del rischio che vi aiutano a ridurre i costi, controllare i rischi e proteggere il futuro della vostra organizzazione.

I nostri esperti

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Riccardo Cornaghi

Client Executive, Affinity Practice

  • Italy

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