マーシュ ブローカー ジャパンの透明性の徹底について

お客様から依頼を受けた保険の仲介業務を提供するにあたり、マーシュは最大限に努力します。また、透明性と情報開示において業界のリーダーであること、すべてのお客様に常に公平に接しようとすることを誇りに思っています。

お客様に十分な情報を基に判断していただくため、ご要望に応じて以下の情報を開示します。

• 保険取引における当社の果たす役割

• 当社がお客様のために保険手配可能な保険会社の一覧

• 手配する保険会社と当社との株式関係（該当する場合）

• 適用される法律や規制等により開示が義務付けられている他の情報

お客様のご要望があった場合、お客様の保険についての当社（グループ会社を含みます。以下同様。）の報酬額を書面により開示します。また、定量で明示できない他の報酬につきましては、その根拠になる計算方式を説明します。

多くの場合、当社は業務の対価として保険会社から手数料を受領します。そのような保険取引を進めることに同意されたお客様は、当社が手数料を得ることにも同意されたものとします。なお、インターネット上のシステムで保険取引を行う場合、参加する保険会社から当該システムの利用料を徴収することがあります。

他の金融機関同様、当社は多くのお客様に対して多岐にわたるサービスを提供しています。また、当社は保険会社を対象にサービスを提供する場合もあります。このような背景から、お客様と他のお客様の間で、またはお客様と当社の間で利益相反が生じることがあり得ます。そこで、そのような事態が発生した場合に、適切に管理するための方針や手続きを定めています。

利益相反に関する更なる情報は当社にお問い合わせいただくか、Marsh and McLennan Companies Code of Conduct – The Greater Good（私たちの行動規範）をご参照ください。

当社の報酬

保険ブローカーとしての当社の果たす役割は、お客様に保険仲介サービスを提供することです。法令等の範囲内において、当社は、以下の方法で保険会社やお客様から報酬を得ています。

元受媒介手数料 : 元受媒介手数料は、保険料から一定の割合の手数料が保険会社から当社へ支払われる方法です。割合は保険の種類、保険会社等により異なります。個々の取引で異なることもあります。

顧客サービス料 : 当社のサービスに対し保険会社から支払われる元受媒介手数料の代わりに、またはこれに追加して、お客様からサービス料の支払を受ける場合があります。当社の保険仲介業務に際して支払いを受ける元受媒介手数料からこれを頂くこともあります。

保険会社コンサルティング報酬 : 当社がコンサルティングやデータ分析等のサービスを提供するに際して保険会社から得る報酬です。これらのサービスの目的は、より良い商品やサービスを保険会社がお客様に提供できるようにすることや、業務効率の改善です。サービスの範囲や性質は、保険会社や国により異なります。

成功報酬手数料 : 保険会社は、当社が一定期間内に当社が満たした契約数、収益性、継続率、増収率等の基準に応じ、報酬を支払うことがあります。報酬額は条件や期間等によって異なります。そのため、多くの場合、各種保険商品やプログラムに対し支払われる報酬額はサービス提供時点ではまだ決まっていません。

保険会社業務関連報酬等 : 当社は保険会社のために顧問業務、ファシリティ、比例再保険等のサービスを提供します。当社はこのような業務に対する報酬を他の業務の対価とは別に得ることがあります。

他のベネフィットや報酬等 : 当社は保険会社のプロモーションイベントや研修・人材開発プログラムに参加することもあります。また、マーケティング活動などの費用を保険会社が負担する場合もあります。また法令等の範囲内で、当社は、保険料を保険会社に送金するための保険料受入口座で発生する利息等を受領します。 

保険会社との取決め等

当社は各国の法律や規制が許す範囲において一部の保険会社と契約を結び、特定のサービスを提供し報酬を得ています。例えば、キャプティブ運営、保険金請求管理、保険金請求ソフトと関連業務、M&Aのデューデリジェンス、保険会社へのコンサルティング、保険会社自身の保険手配に係る媒介手数料が挙げられます。また、当社は、インターネットでの保険取引システムを運用するため、保険会社とシステム管理契約等を締結することがあります。

また、当社は、保険媒介サービス関連の、またはお客様に代わってサービスを提供するため、保険会社と様々な種類の取決めを交わしています。例えば、保険仲介に関する情報の秘密保持や非開示、保険金請求支援や損害防止、新たな保険商品・関連サービスに関する秘密保持や競業避止、データベースや管理システムのアクセスおよび利用契約等が挙げられます。

その他

当社のグループ会社は少数の保険会社や再保険会社と資本関係を有しています。資本関係がある会社はこちらをご参照ください。

また、グループ会社が当社のお客様にサービスを提供している場合もあります。Mercer は人事コンサルティング・ファームの最大手の一つで、福利厚生コンサルティングや保険関連サービスを当社のお客様に提供することがあります。Guy Carpenter & Company は再保険仲介会社の最大手の一つであり、当社を通してお客様に保険商品を提供する保険会社の再保険を仲介することがあります。Oliver Wyman は戦略コンサルティング・ファームのグローバルリーダーであり、当社のお客様にアクチュアリに関するサービスやコンサルティングサービスを提供することがあります。

当社はキャプティブ・マネージメント・ソリューションにおける世界最大手のプロバイダーでもあります。Marsh Global Analyticsは、企業のリスクに対する理解度の向上、より豊富な情報に基づいた判断、革新的ソリューションの導入や戦略実行、またコストを削減のために必要なデータや分析ツールの活用などを支援します。 Marsh Risk Consulting は保険で対応可能なリスクや対応できないリスク等、多岐にわたるリスクに関する助言とソリューションに特化した専門家から構成されるグローバルな組織です。Marsh ClearSight はリスクマネジメント、保険金請求管理、コンプライアンス管理、データマネジメントなどの業務のために統合されたソフトやサービスを通し、リスクマネジメントの専門家、保険会社、管理業務引受会社における技術的なニーズに対応しています。

当社はお客様の保険料の分割支払を可能とするためのファイナンス業務を提供する企業から支払いを受領することがあります。