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Mercer Marsh Avantages Sociaux

Déclaration de transparence et de divulgation

Mercer Marsh Avantages Sociaux Site Web Divulgation d’information

Nos engagements et nos modes de rémunération

Mercer Marsh Avantages Sociaux offre à ses clients une source unique pour gérer les coûts, les risques liés aux ressources humaines et la complexité des avantages sociaux des employés. Mercer Marsh Avantages Sociaux est une combinaison de Mercer et de Marsh, des chefs de file mondiaux offrant des solutions stratégiques novatrices et fiables de conseils en matière de santé et d’avantages sociaux, et des services de courtage. Nous sommes fiers de notre approche en matière de transparence et de divulgation, et nous prenons les engagements suivants lorsque nous travaillons pour nos clients :

  • Nous adoptons des pratiques commerciales éthiques.
  • Nous définissons avec nos clients les conditions de notre engagement, y compris notre rôle et nos responsabilités.
  • Nous mettons à la disposition de nos clients, sur demande et sous réserve de la législation et des pratiques locales, les informations relatives à la rémunération que nous versent les assureurs et d’autres tiers, ainsi qu’aux intérêts que nous avons dans les services que nous fournissons à nos clients.
  • Nous gérons les conflits d’intérêts avec intégrité et les intérêts de nos clients passent avant tout.

Nos engagements sont appliqués à l’échelle mondiale au sein de Mercer Marsh Avantages Sociaux. Nos modes de rémunération et la nature des données divulguées peuvent varier en fonction des services fournis et conformément aux lois et pratiques locales. La présente déclaration de transparence et de divulgation résume les types de rémunération que Mercer Marsh Avantages Sociaux reçoit à l’échelle mondiale. Il est possible que certains des types de rémunération mentionnés ci-dessous ne soient pas pertinents en raison de pratiques locales ou de restrictions en vertu de la loi et de la réglementation du pays. Par conséquent, veuillez consulter votre expert-conseil de Mercer Marsh Avantages Sociaux local pour obtenir des renseignements relatifs à une entité en particulier. De façon générale, Mercer Marsh Avantages Sociaux offre un large éventail de services à ses clients, s’accompagnant d’une variété d’ententes de rémunération avec les clients et les assureurs, notamment les suivantes, qui peuvent être combinées :

1. Conventions d’honoraires
2. Commissions
3. Rémunération des services aux assureurs
4. Autres formes de rémunération

1. Conventions d’honoraires

Certains clients conviennent de payer des honoraires à Mercer Marsh Avantages Sociaux pour les services que la société fournit, au lieu ou en plus des commissions que Mercer Marsh Avantages Sociaux reçoit des compagnies d’assurance. Le montant des honoraires est convenu avec le client et inclus dans le contrat de services conclu entre Mercer Marsh Avantages Sociaux et le client au début de la mission.

2. Commissions de détail

Les assureurs versent à Mercer Marsh Avantages Sociaux des commissions de détail correspondant à un pourcentage de la prime facturée au client pour sa police d’assurance. Le montant de la commission peut varier en fonction d’un certain nombre de facteurs, y compris le type de produit d’assurance vendu et l’assureur choisi par le client. Les taux de commission peuvent varier d’une transaction à l’autre et changer de temps à autre.

3. Autres commissions

Mercer Marsh Avantages Sociaux peut recevoir différents types de commissions de la part des assureurs, en plus des commissions de détail comme les suivantes :

  • Commissions de détail supplémentaires : Au début de l’année ou pendant une période donnée, Mercer Marsh Avantages Sociaux peut négocier avec les assureurs des commissions de détail supplémentaires pour certains types de placements, et ces commissions sont fixées pour la durée de l’année ou de la période en question.
  • Commissions conditionnelles : Au début de l’année ou d’une période donnée, Mercer Marsh Avantages Sociaux peut également négocier des commissions conditionnelles (aussi appelées commissions de contingence), qui ne sont perçues que lorsqu’elle atteint un seuil convenu basé sur le volume, la rétention ou la croissance du portefeuille concerné. Mercer Marsh Avantages Sociaux n’a pas conclu d’ententes avec des assureurs concernant des commissions conditionnelles basées sur les bénéfices. 
  • Commissions précomptées : Les commissions sont structurées différemment au fil du temps, c’est-à-dire que le pourcentage de commission de la première année est généralement plus élevé (pour remplacer les coûts d’acquisition d’affaires pour le courtier) et tombe à un niveau inférieur les années suivantes.

Les clients de Mercer Marsh Avantages Sociaux peuvent obtenir des renseignements supplémentaires sur les ententes de commissions avec les assureurs.

4. Rémunération des services aux assureurs

Mercer Marsh Avantages Sociaux reçoit une rémunération de la part des assureurs en contrepartie de services spécifiques liés au portefeuille fournis par Mercer Marsh Avantages Sociaux (ou ses représentants), dans certains cas par des équipes spécialisées. Ces relations avec les assureurs sont documentées dans le cadre d’accords formels de prestation de services. Selon les services, Mercer Marsh Avantages Sociaux peut recevoir une rémunération sous forme d’honoraires ou d’un pourcentage de prime. Mercer Marsh Avantages Sociaux perçoit les trois types de rémunération suivants en fonction des différentes formes de services fournis aux assureurs :

  • Rémunération de services de conseil aux assureurs : L’équipe de conseil de Mercer Marsh Avantages Sociaux peut fournir aux assureurs une gamme de services de conseil et d’analyse de données conçus pour améliorer l’offre de produits à proposer aux preneurs d’assurance de Mercer Marsh Avantages Sociaux, pour aider les assureurs à identifier les occasions et pour améliorer l’efficacité opérationnelle des assureurs. La rémunération de ces services est uniquement forfaitaire. Les conventions de rémunération des services de conseil aux assureurs de Mercer Marsh Avantages Sociaux n’incluent pas de rémunération en pourcentage, de composantes discrétionnaires, de primes ou d’éléments variables. 
  • Rémunération pour les solutions d’assurance : Mercer Marsh Avantages Sociaux peut créer, gérer et/ou administrer certains panels, facilités de portefeuille, quotes-parts, ententes de type « line slip » et pouvoirs délégués et les assureurs participants peuvent rémunérer Mercer Marsh Avantages Sociaux pour les activités qu’elle réalise pour leur compte ou en leur nom par le biais d’honoraires fixes et/ou sur la base d’un pourcentage de la prime.
  • Rémunération pour transfert de travail : Mercer Marsh Avantages Sociaux peut recevoir une rémunération de la part des assureurs pour les tâches administratives qu’elle exécute pour leur compte ou en leur nom, y compris lorsqu’elle aide à la révision des polices, à la gestion des sinistres et à l’exécution des placements (sans lien avec le travail effectué par Mercer Marsh Avantages Sociaux en tant que courtier, et pour éviter toute ambiguïté, Mercer Marsh Avantages Sociaux ne sera pas rémunérée deux fois pour le même service).

Les clients de Mercer Marsh Avantages Sociaux peuvent obtenir des renseignements supplémentaires sur les conventions de rémunération des services fournis aux assureurs. 

5. Autres formes de rémunération

Mercer Marsh Avantages Sociaux peut également recevoir d’autres formes de rémunération, notamment les suivantes :

  • Mercer Marsh Avantages Sociaux peut, de temps à autre, participer à des événements promotionnels parrainés par des compagnies d’assurance ou à la formation et au perfectionnement du personnel. Parfois, Mercer Marsh Avantages Sociaux est remboursée par les assureurs de ses frais liés au marketing promotionnel.
  • De plus, dans le processus de gestion de l’argent des clients, nous sommes susceptibles de réaliser des revenus d’intérêts ou d’autres profits sur les revenus de placement ou les taux de change. Nous recevons également des paiements de la part des sociétés qui fournissent des facilités de financement des primes pour permettre à nos clients de payer leurs primes par mensualités.
  • Dans certains pays, Mercer Marsh Avantages Sociaux peut également conclure des accords de recommandation avec des tiers (y compris des assureurs) pour orienter les clients vers les produits ou services que ces tiers fournissent, et Mercer Marsh Avantages Sociaux peut recevoir des commissions pour recommandation à cet égard.

6. Demande de précisions sur nos modes de rémunération

Les clients de Mercer Marsh Avantages Sociaux peuvent obtenir des précisions sur nos modes de rémunération en en faisant la demande auprès de leur personne-ressource habituelle chez Mercer Marsh Avantages Sociaux.

La manière dont nous sommes rémunérés et le niveau d’information que nous pouvons divulguer peuvent varier en fonction des services que nous fournissons et des lois et pratiques locales.

7. Transactions avec des parties liées

Nos filiales ou sociétés affiliées ainsi que nous-mêmes détenons des actions et avons conclu des contrats avec certains assureurs et réassureurs. Nous possédons également des parts ou des intérêts dans d’autres entreprises liées à l’assurance qui sont susceptibles de fournir des services associés au compte d’un client.

Si vous avez des questions sur les engagements de Mercer Marsh Avantages Sociaux en matière de transparence et de divulgation, ou si vous souhaitez obtenir des renseignements sur la rémunération que nous recevons, n’hésitez pas à communiquer avec votre personne-ressource habituelle chez Mercer Marsh Avantages Sociaux.

Regroupant quatre entreprises mondiales, Marsh McLennan est le chef de file en matière de risque, de stratégie et de personnel, en aidant les clients à évoluer au sein d’un environnement dynamique. Marsh GuyCarpenter Mercer OliverWyman

Utilisation des renseignements sur les clients

Analyses de données

Marsh peut intégrer des renseignements anonymes sur les régimes d’assurance de ses clients dans ses analyses comparatives, modélisations et autres analyses. Marsh offre tout un éventail de capacités d’analyse à ses clients, aux assureurs et aux tiers. Ces offres comprennent des bases de données pour analyses comparatives, des outils d’analyse et de modélisation, des sondages et d’autres renseignements compilés, et sont conçues pour aider les clients à évaluer efficacement leurs risques, à prendre des décisions éclairées, ainsi qu’à mettre au point des programmes d’assurances et diverses stratégies d’atténuation des risques. Marsh ou ses sociétés affiliées peuvent dans certains cas recevoir une rémunération de la part des clients, des assureurs ou de tiers pour les analyses offertes. Pour en savoir plus sur les capacités et les services d’analyse de Marsh (une société affiliée de Mercer Marsh Avantages Sociaux), veuillez visiter la page des analyses.

MarketConnect

MarketConnect est l’ensemble de technologies de pointe exclusives de Marsh qui permet à Marsh d’aider les assureurs à améliorer leur rendement et à créer des solutions supérieures pour nos clients. Market Match est un outil de MarketConnect qui permet aux assureurs de trouver des occasions d’affaires avant les renouvellements, ce qui leur permet d’être envisagés pour les risques pour lesquels on n’aurait pas pensé à eux sinon. Grâce à Market Match, le nom et certains autres renseignements sur les clients sont fournis aux assureurs lorsqu’ils examinent les renouvellements imminents qui correspondent à leur propension déclarée aux risques. MarketConnect fait partie de l’offre de services-conseils pour lesquels Marsh reçoit de la rémunération de la part des assureurs.

Dans le cadre de la prestation de services-conseils aux assureurs, Mercer Marsh Avantages Sociaux peut transmettre aux assureurs des renseignements similaires à ceux fournis par l’outil Market Match.