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Nuestros compromisos y cómo se nos paga

Mercer Marsh Benefits (“MMB”) proporciona a los clientes una fuente única para gestionar los costos, los riesgos de las personas y las complejidades de los beneficios de los empleados. Es una combinación de Mercer y Marsh, líderes mundiales en soluciones estratégicas innovadoras y confiables de asesoramiento en salud, beneficios y servicios de intermediación. Nos enorgullecemos de nuestro enfoque de transparencia y divulgación, y asumimos los siguientes compromisos cuando trabajamos para nuestros clientes: :

• Nos comprometemos con prácticas empresariales éticas
• Definimos con nuestros clientes los términos de nuestro compromiso, incluidos nuestro rol y responsabilidades.
• Ponemos a disposición de los clientes que lo soliciten, y con sujeción a la legislación y prácticas locales, nuestras compensaciones de aseguradoras y otros terceros, así como nuestros intereses en los servicios que prestamos a nuestros clientes.
• Gestionamos los conflictos de intereses con integridad y ponemos en primer lugar los intereses de nuestros clientes.

Nuestros compromisos se aplican en todo MMB a nivel mundial, aunque la forma en que se nos compensa y la naturaleza de nuestra divulgación pueden diferir según los servicios que prestemos y de acuerdo con la legislación y las prácticas locales. Esta Declaración Global de Transparencia y Divulgación resume los tipos de compensación recibidos a través de MMB a nivel mundial. Es posible que haya países que no reciban algunos de los tipos de compensación que se indican a continuación debido a prácticas locales o a restricciones en virtud de la legislación y la normativa locales. En consecuencia, consulte a su consultor local de MMB para obtener información relacionada con alguna entidad específica. En términos generales, MMB ofrece una amplia gama de servicios a sus clientes, con una variedad de acuerdos compensatorios con clientes y aseguradoras, incluyendo uno o una combinación de: :

1. Acuerdos de tarifas
2. Comisiones
3. Ingresos por servicios de aseguradoras
4. Otras formas de compensación

 

1. Acuerdos de tarifas

Algunos clientes pueden acordar pagar una tarifa a MMB por los servicios que presta en lugar de, o además de, cualquier comisión que MMB reciba de las compañías de seguros. Los importes de los honorarios se acordarán con los clientes y se incluirán en el contrato de servicios que se celebra entre MMB y el cliente al inicio del encargo.

2. Comisiones minoristas

Las comisiones minoristas son pagadas a MMB por las aseguradoras como un porcentaje de la prima cobrada al cliente por su póliza de seguro. El importe de la comisión puede variar en función de una serie de factores, entre ellos el tipo de producto de seguro vendido y la aseguradora seleccionada por el cliente; asimismo las tasas de la comisión pueden variar de una transacción a otra y cambiar de vez en cuando.

3. Comisiones alternativas

MMB puede recibir diferentes tipos de comisiones de las aseguradoras, además de las comisiones minoristas, tal como se indica a continuación:

• Comisiones minoristas adicionales:MMB puede negociar comisiones minoristas adicionales con las aseguradoras para determinados tipos de colocaciones al comienzo del año o de un periodo específico, y se fijan para la duración de ese año/periodo específico.
• Umbral de comisiones: MMB también puede negociar comisiones (pueden denominarse comisiones contingentes o suplementarias) al inicio del año o de un periodo específico que se devengan solo cuando MMB alcanza un umbral acordado en función del volumen, la retención o el crecimiento de la cartera correspondiente. MMB no suscribe ningún acuerdo de umbral de comisiones basado en las ganancias con las aseguradoras.
• Tarifas de distribución: comisión estructurada de forma diferente a lo largo del tiempo, es decir el porcentaje de comisión del primer año suele ser más alto (en lugar de los costos de adquisición de negocios para el corredor), y en los años siguientes cae a un nivel más bajo.

Los clientes de MMB pueden obtener información adicional sobre los acuerdos de comisiones de las aseguradoras de MMB solicitándola a MMB.

4. Ingresos por servicios de aseguradoras

MMB recibe una compensación de las aseguradoras por servicios específicos relacionados con la cartera prestados por MMB (o los representantes de MMB) y, en algunos casos, por equipos especializados. Estas relaciones con las aseguradoras se documentan en acuerdos formales de servicio. Dependiendo de los servicios, MMB puede recibir una compensación basada en honorarios o una compensación establecida como un porcentaje de la prima. MMB percibe tres tipos de compensación asociados a las distintas formas de servicios prestados a las aseguradoras de la siguiente manera:

• Compensación por consultoría de aseguradoras: El equipo de consultoría de aseguradoras de MMB puede prestar una serie de servicios de consultoría y análisis de datos a las aseguradoras diseñados para mejorar la oferta de productos disponibles para los asegurados de MMB, ayudar a las aseguradoras a identificar oportunidades y mejorar la eficiencia operativa de las aseguradoras. La compensación por estos servicios es únicamente por tarifa fija: los acuerdos de compensación por consultoría de aseguradoras de MMB no incluyen una compensación basada en porcentajes, componentes discrecionales, bonificaciones o elementos variables.
• Compensación de soluciones de seguros: MMB puede crear, gestionar y/o administrar determinados paneles, carteras de instalaciones, cuotas asignadas, líneas de recibos y autoridades delegadas, y las aseguradoras participantes pueden compensar a MMB por las actividades que MMB lleva a cabo para ellas o en su nombre mediante una tarifa fija y/o sobre la base de un porcentaje de la prima. .
• Compensación por transferencia de trabajo: MMB podrá recibir compensación de las aseguradoras por el trabajo administrativo que MMB realice para ellas o en su nombre, incluso cuando MMB preste asistencia en la administración de pólizas, reclamaciones y ejecución de colocaciones que no estén relacionadas con el trabajo que MMB lleva a cabo como corredor y, para evitar dudas, MMB no recibirá compensación dos veces por el mismo servicio).

Los clientes de MMB pueden obtener información adicional sobre los acuerdos de compensación por servicios de las aseguradoras de MMB solicitándola a MMB.  

5. Otras formas de compensación

MMB también puede recibir otras formas de compensación, entre las que se incluyen las siguientes:

• MMB puede, de vez en cuando, participar en eventos promocionales patrocinados por aseguradoras o en la capacitación y desarrollo de empleados, y a veces las aseguradoras reembolsan a MMB los costos relacionados con el marketing promocional.
• Además, en el proceso de manejo del dinero de los clientes, podemos ganar intereses o beneficiarnos de los ingresos de las inversiones o de los tipos de cambio. También recibimos pagos de las empresas que ofrecen facilidades de financiación de primas para permitir que nuestros clientes puedan pagar sus primas en cuotas mensuales.
• En determinados países, MMB también puede celebrar acuerdos de referencia con terceros (incluidas las aseguradoras) a fin de referir clientes a estos terceros para que les proporcionen productos o servicios, y MMB puede recibir tarifas de referencia por ello.

6. Solicitud de detalles de cómo se nos paga

Los clientes de MMB pueden obtener más detalles sobre cómo se nos paga solicitándolos a su contacto habitual de MMB

La forma en la que se nos compensa y el nivel de información que podemos divulgar pueden cambiar según los servicios que brindamos y de acuerdo con la legislación y las prácticas locales.

7. Transacciones con partes vinculadas

Nosotros y nuestras subsidiarias o afiliadas poseemos acciones y tenemos contratos con ciertas aseguradoras y reaseguradoras. También poseemos o tenemos intereses en otros negocios relacionados con los seguros que pueden prestar servicios asociados a la cuenta de un cliente.

Si tiene alguna pregunta sobre los compromisos de transparencia y divulgación de MMB o desea información sobre la compensación que recibimos, no dude en ponerse en contacto con su contacto para clientes de MMB..

Marsh McLennan es líder en riesgo, estrategia y personas, y ayuda a sus clientes a navegar en un entorno dinámico a través de cuatro negocios globales. Marsh, GuyCarpenter, Mercer y OliverWyman

Uso de la información del cliente

Análisis de datos

MMB puede incluir, de forma anónima, información relativa a los programas de seguros de sus clientes en análisis comparativos, modelos y otros análisis. MMB ofrece una amplia variedad de capacidades analíticas a clientes, aseguradoras y otros. Estas ofertas incluyen bases de datos de evaluación comparativa, herramientas de análisis y modelos, encuestas y otras recopilaciones de información, que están diseñadas para ayudar a los clientes a evaluar más eficazmente sus riesgos, tomar decisiones más informadas y elaborar programas de seguros y otras estrategias de mitigación de riesgos. MMB o sus filiales, incluidas las Filiales de MMB, pueden, en algunos casos, recibir una compensación por sus ofertas de análisis de clientes, aseguradoras y otros. Para obtener más información sobre las capacidades y servicios de análisis de Marsh (una filial de MMB), visite la página de Análisis.

MarketConnect

MarketConnect es el conjunto de tecnologías propiedad de Marsh, líder del sector, que permite a Marsh ayudar a las aseguradoras en sus esfuerzos por mejorar su rendimiento y crear soluciones superiores para nuestros clientes. Dentro de MarketConnect, Market Match es una herramienta proactiva que permite a las aseguradoras identificar oportunidades de negocio antes de las renovaciones, lo que les permite ser tenidas en cuenta para riesgos para los que históricamente no lo habían sido consideradas. En Market Match, los nombres de los clientes y algunos otros datos se facilitan a las aseguradoras cuando consultan las próximas renovaciones que se ajustan a su apetito de riesgo declarado. MarketConnect forma parte de la oferta de consultoría de aseguradoras de Marsh, por la cual Marsh recibe una compensación de las aseguradoras.

En el curso de la prestación de servicios de consultoría de aseguradoras, MMB puede compartir información con aseguradoras similar a la proporcionada a través de la herramienta Market Match.