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Comunicaciones

La industria de servicios de comunicaciones está experimentando un crecimiento sin precedentes a medida que implementa nuevas tecnologías para satisfacer las demandas globales. Nuestras potentes herramientas de análisis, combinadas con una visión estratégica del mercado, pueden ayudar a las organizaciones de servicios de comunicaciones a identificar y gestionar de manera efectiva los riesgos y desafíos emergentes.

La industria global de servicios de comunicaciones está creciendo y evolucionando rápidamente, con la implementación de redes 5G, automatización e inteligencia artificial en las empresas. 

Al mismo tiempo, las empresas de servicios de comunicaciones enfrentan presiones competitivas y regulatorias cada vez más intensas mientras compiten por la atención de los consumidores. La ciberseguridad es otra preocupación importante, ya que la implementación y expansión de nuevas tecnologías abren a las empresas a vulnerabilidades adicionales. 

Con esta extensa cantidad de cambios viene un gran aumento del riesgo. Debe asegurarse de que su empresa sea capaz de adaptarse rápidamente y esté posicionada para un crecimiento continuo y la viabilidad del negocio. 

Nuestra Práctica Global de Servicios de Comunicaciones puede ayudar a su empresa a identificar, cuantificar y gestionar su riesgo de manera más efectiva. Nuestro equipo dedicado de asesores de riesgo global y especialistas en seguros tiene una amplia experiencia en la industria, y pueden ayudarle a navegar incluso en los escenarios de gestión de riesgos más complejos. 

Informe de Riesgos Globales

Los principales riesgos para 2025 y más allá. Datos y perspectivas de más de 900 expertos y líderes globales.

Preguntas frecuentes

La industria de servicios de comunicaciones incluye empresas de una amplia gama de modalidades tecnológicas, incluidos los principales proveedores de servicios de internet, proveedores inalámbricos, empresas de banda ancha, empresas de cable y más.

A medida que las plataformas de redes sociales continúan creciendo y fusionando sus ofertas de servicios con otros proveedores, hay un grado creciente de intersección entre la industria de servicios de comunicaciones y la tecnología de comunicaciones.

La ciberseguridad, las interrupciones comerciales y el cambio climático son algunos de los principales riesgos que enfrenta la industria de servicios de comunicaciones hoy en día.

Las exposiciones a la ciberseguridad han aumentado drásticamente en los últimos años, ya que el ritmo de la implementación tecnológica y el uso generalizado ha superado en gran medida el ritmo de las medidas de seguridad destinadas a mantener la información de los usuarios y las redes en las que confían seguras y resilientes a las interrupciones. A medida que más y más de nuestras vidas involucran tecnología, la ciberresiliencia será un enfoque principal de los esfuerzos de mitigación de riesgos para las empresas de servicios de comunicaciones.

Las empresas de servicios de comunicaciones también se están encontrando más vulnerables a las interrupciones de servicios debido a desastres naturales, fallas de energía y otras fallas de infraestructura, así como fallas tecnológicas. No importa la causa de una interrupción, las empresas de servicios de comunicaciones – y los proveedores en los que confían – pueden enfrentar responsabilidades contractuales y riesgos reputacionales.

Relacionado con esto estaría el riesgo del cambio climático. El aumento en la frecuencia e intensidad de muchos incendios forestales, inundaciones y tormentas tropicales e invernales que pueden comprometer el equipo de transmisión significa que puede haber costos de reparación aumentados que enfrentar, pero también mayores inversiones necesarias para mejorar la resiliencia de la infraestructura vital. 

A medida que las ofertas de las empresas de servicios de comunicaciones continúan creciendo y expandiéndose, también lo hace su necesidad de una amplia gama de coberturas de seguros. Los riesgos a gestionar van desde proteger a los empleados, las operaciones y la propiedad – ya sean oficinas corporativas, centros de datos, torres de transmisión o satélites – de peligros naturales, ciberataques y otras interrupciones, hasta mitigar las exposiciones debido a lapsos en los deberes profesionales.

Dependiendo de las ofertas de servicios exactas y la ubicación de los activos de una empresa de servicios de comunicaciones, la cobertura de seguros podría incluir propiedad e interrupción de negocios, seguros de automóviles comerciales, errores y omisiones (E&O), directores y funcionarios, y ciberseguridad.

Como resultado de la naturaleza en constante evolución de esta industria, las estrategias de gestión de riesgos, incluida la cobertura de seguros adecuada, pueden variar con el tiempo. Tener un asesor de confianza a su lado, como Marsh, puede ayudarle a navegar su dinámica paisajística de riesgos.