El sector minorista ya se enfrentaba a un cambio generalizado antes de la pandemia de COVID-19, con cambios en marcha hacia la compra en línea y la entrega rápida.
El ritmo del cambio se aceleró durante la pandemia, con restricciones gubernamentales en las experiencias de venta directa en persona y una preferencia del cliente por opciones de entrega y devolución seguras y sin contacto.
Aunque las compras digitalizadas no son en absoluto un fenómeno nuevo, el aumento de la demanda durante la pandemia ha creado desafíos imprevistos para los minoristas y mayoristas con operaciones minoristas. Las operaciones empresariales están llegando a su límite, ya que los minoristas y los mayoristas intentan adaptarse y gestionar un conjunto cada vez más complejo de riesgos, desde la ciberseguridad hasta las interrupciones en la cadena de suministro.
Los experimentados especialistas en prácticas del sector minorista y mayorista de Marsh pueden ayudar a su empresa a prever las necesidades emergentes de gestión de riesgos e implementar estrategias para garantizar la estabilidad y la rentabilidad en una era de incertidumbre.
Perspectivas
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11/12/2019
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