Les incidents cyber peuvent avoir un impact considérable sur les organisations, en portant atteinte à leur réputation, en entrainant des couts importants et en empêchant des opérations essentielles. Être capable de réagir rapidement et de mobiliser les parties prenantes permet de limiter l’impact d’un incident et de renforcer la résilience. Nos spécialistes de la gestion des incidents cyber sont prêts à collaborer avec vous et à vous fournir un support opérationnel et des conseils pour vous aider à aligner l’approche de gestion des incidents de votre équipe et les ressources nécessaires dans le cadre de la préparation, au cours de la réponse à incidents, et/ou après un incident dans une optique de remédiation.
Préparation
- Se préparer aux incidents cyber en intégrant le service Marsh CIM dans les plans de réponse à incident internes.
- Identifier, vérifier et sélectionner le panel des prestataires partenaires de réponse à incidents qui seront amenés à intervenir.
- Fournir un accès à la plateforme virtuelle de préparation aux cyber incidents, de manière sûre et sécurisée.
Assistance à la réponse à incident
- Apporter son soutien au traitement de l’incident et fournir des conseils « à chaud » quant à l’engagement des prestataires partenaires, la communication avec les parties prenantes internes et externes et les autres étapes du plan d’urgence.
- Si Marsh a souscrit une police d’assurance cyber pour le client, nous interviendrons pour notifier l’incident aux assureurs.
- Aider à mobilisation et à la coordination des prestataires partenaires pertinents, en tenant compte des besoins, de l’expertise et de la capacité des prestataires partenaires.
- Programmer et/ou assister aux appels de coordination avec les parties prenantes internes et les prestataires partenaires désignés pour répondre à l’incident et suivre les progrès par rapport aux étapes clés.
- Fournir l’accès à la plateforme virtuelle de gestion des incidents cyber, de manière sûre et sécurisée.
Remédiation
- Organiser des ateliers de retour d’expérience en fin d’incident pour faire le point sur les actions entreprises, les leçons apprises et les points essentiels à retenir, en formulant des suggestions pour améliorer la préparation aux incidents à l’avenir.
- Fournir un retour d’information sur les possibilités d’améliorer la réponse aux incidents futurs et les plans connexes.
En complément, les équipes de Consulting Solutions et Claims Solutions peuvent offrir un large éventail de services de gestion des incidents autour de la cyber défense et cyber résilience, tels que :
- Revoir les plans de réponse à incident, de reprise informatique, de gestion de crise ou de continuité des activités, fournir des orientations sur les améliorations recommandées, concevoir les plans ou améliorer les plans existants.
- Tester les stratégies de réponse aux incidents et les plans associés en réalisant des exercices sur table ou des simulations de crise cyber immersives.
- Aider à maximiser la prise en charge par assurance et à minimiser les litiges de couverture dans toutes les couvertures applicables (cyber, enlèvement et rançon, dommages directs, et autres).
- Préparer la réclamation concernant les pertes d’exploitation et optimiser la résilience financière.
Pour discuter de vos besoins spécifiques, contactez l’un de nos spécialistes cyber.
