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Remodelando os planos de benefícios para atender às mudanças das necessidades da força de trabalho

Como as empresas estão remodelando seus planos de benefícios para atender às necessidades de uma força de trabalho em mudança em um mundo pós-pandêmico
Reshaping benefit plans to meet changing workforce needs
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Autor: Matt Duffy , 

Chef commercial multinational de Marsh Mercer Avantages Sociaux

19/07/2022

Os últimos dois anos provaram que a saúde e resiliência da força de trabalho são fundamentais para o sucesso de uma empresa.

Houve muitos sucessos. Muitas empresas se adaptaram rapidamente, articulando os benefícios para assegurar que estavam adaptados à grande parte dos funcionários trabalhando em casa e adotando medidas para apoiá-los. A consciência dos assuntos sociais aumentou, e muitas empresas aumentaram seu foco em diversidade, equidade e inclusão.

Entretanto, houve custos. Os funcionários tiveram dificuldades com a depressão, solidão e ansiedade, a assistência médica foi deixada de lado, e muitas pessoas enfrentaram demissões e sofreram um estresse financeiro.

Os resultados de nossa pesquisa "Health on Demand" da Mercer Marsh Benefício mostraram como os funcionários pensam e se sentem no mundo pandêmico e mostraram claramente que as estratégias de bem-estar bem elaboradas podem fazer uma diferença significativa. Os empregadores que mostram que se importam, promovem uma força de trabalho mais resiliente, saudável e fiel, estão em uma posição singular de apoio aos funcionários que também pode levar a maior produtividade e menor rotatividade de pessoal.

Falando em nosso Webinar "Health on Demand" on ‘Employer Support Matters’ (Apoio do Empregador Importa), três empregadores globais, a Maersk, a Siemens e a AECOM compartilharam os passos que deram para proteger e promover o bem-estar de seu pessoal e seus planos para continuar tornando os benefícios mais equitativos, diversos e sustentáveis.

Aqui estão alguns dos pontos principais:

Lorna Macmillan, Diretora Global dos Benefícios & Recompensas dos Parceiros – Américas da Maersk disse: “Desde o começo, o foco da empresa era bem claro, muito consistente e transparente em três aspectos:
 

  • Proteger nosso pessoal e suas famílias
  • Apoiar nossos clientes
  •  Ajudar a sociedade mantendo o abastecimento circulando (incluindo EPI, vacinas e oxigênio).

 

“Globalmente, selecionamos um grande número de diferentes ferramentas e materiais sobre o bem-estar dos funcionários, mas o valor real veio de nossas equipes locais, que pegaram aquele conteúdo, juntaram o seu próprio, personalizando-o e tornando-o real para o que estava acontecendo em seu próprio espaço.
 

“Começamos a colocar em prática um programa global de assistência ao funcionário em julho de 2019. Eu gostaria de dizer que o timing foi nada mais do que sorte, mas não foi isso. O que isso significou foi que tivemos uma plataforma consistente e forte para realmente apoiar nossos funcionários com terapia e apoio independente e confidencial... Já estávamos fazendo webinars e reuniões para funcionários e líderes através do EAP e conseguimos expandir isso rapidamente.

 

Mary Bissette-Clarke, Diretora Sênior de RH - benefícios Globais da Siemens Canada Limited, disse: “O mundo está mudando, a pandemia o mudou.  Temos que mudar como uma organização e as mudanças criam estresse.  Agora, até onde eu consigo lembrar, na Siemens, saúde e segurança é muito importante para nós, e evoluímos continuamente nossos programas durante toda a pandemia, pois o ativo número um para todos nós é geralmente nosso pessoal.  Então, investir em saúde e bem-estar significa investir em nosso sucesso futuro, seja através da produtividade ou resiliência.
 

“Para fazermos isso, precisamos garantir que a cultura seja favorável, e que tenhamos uma força de trabalho saudável e ágil para atender às nossas necessidades.  Os mercados em que estamos estão se movendo muito rapidamente, então precisamos de uma força de trabalho que possa mudar e ser resiliente para atender às necessidades de negócios.
 

“Globalmente, temos um portal chamado My Growth Portal (Meu Portal de Crescimento), que trata sobre empoderar nosso pessoal, que é um de nossos focos estratégicos.  Então, levá-los em uma jornada de desenvolvimento, tanto em suas carreiras quanto pessoalmente... Também apoia as mudanças em nossa cultura para evitar as avaliações de desempenho padrão e procurar mais as conversas sobre o crescimento, alinhando com os requisitos do país.”

 

Bernie Knobbe, SVP, Benefícios Globais & Bem-estar, Recursos Humanos da AECOM disse: “Estávamos em uma jornada para termos um programa de bem-estar global o ano todo, 24 horas por dia, todos os dias da semana em 2020, mas conseguimos antecipá-lo em três meses, entregando-o no começo da pandemia de Covid-19. Também implementamos o aplicativo My Strenght no começo deste ano, em parceria com nosso EAP global. Então, estamos em uma jornada constante para aumentar e aprimorar o programa. 

 

“Também temos uma campanha de um mês que na realidade é uma recomendação contínua desde então, chamada Let’s Talk (Vamos Conversar).  Esta foi uma campanha global para incentivar os gerentes a perguntar aos membros de suas equipes ”Como vocês estão?  Há algo que eu possa fazer para te apoiar?’ Etc. para promover o bem-estar emocional e social, principalmente enquanto muitos estão trabalhando remotamente.

 

“Para mim, os encontros individuais são uma das melhores práticas para gerenciar e liderar uma equipe, mas o que descobrimos foi que nem todos estavam fazendo isso e as pessoas não se sentiam confortáveis pedindo o apoio que precisavam.  Então, isso se tornou o principal pedido que fazíamos para todos, principalmente nos treinamentos de gerência, para garantir que você se sinta confortável o suficiente para fazê-lo.  E caso não esteja, lembre-se de que temos o EAP global, incluindo os frequentes “Well-binars”, os webinars sobre o bem-estar global.
 

“A outra coisa que eu mencionaria é que nunca estamos prontos e precisamos continuar ouvindo nossos funcionários e o negócio, para continuarmos transformando, melhorando e expandindo o programa.  E tentamos fazer isso para encontrá-los onde estiverem em sua jornada de bem-estar.
 

“De fato, nossa pesquisa de funcionários e nossa pesquisa de liderança deste ano, bem como nossas pesquisas de pulso, tinham uma pergunta inquirindo se o gerente apoiava e capacitava o bem-estar seu e de sua equipe.  Também temos um programa chamado ‘Nominate your Manager’ (Indique seu Gerente), em que as pessoas podem indicar os gerentes para receberem um certificado de bem-estar de liderança pelo exemplo.  Sendo assim, estamos tentando fazer com que isso seja parte do nosso dia a dia como um colaborador, como um gestor da organização e não dar a impressão de ser um programa de RH, mas sim fazê-los sentir isso como simplesmente parte da cultura de cuidado e nosso DNA. Então, espero que essas dicas tenham sido úteis e surpreendentes sobre o que estamos fazendo.”

O tempo de agir é agora

A pandemia acelerou as tendências e disparidades nos programas de bem-estar, então agora é mais importante do que nunca para que os empregadores determinem o valor do que estão entregando.

Assista ao webinar, e descubra mais sobre como os empregadores globais remodelaram os planos de bem-estar para apoiar seus funcionários nos momentos que importam. Faça o download do relatório "Health on Demand" para saber como criar um programa de benefícios para aumentar o bem-estar, a fidelidade e o engajamento.

Os empregadores que mostram que se importam podem criar uma força de trabalho mais resiliente, saudável e leal – que, por sua vez, melhora o desempenho da empresa.

Autor:

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Matt Duffy

Chef commercial multinational de Marsh Mercer Avantages Sociaux

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