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Os funcionários precisam de uma variedade de benefícios personalizados

À medida que as organizações adotam abordagens mais ponderadas para a inclusão no trabalho, os benefícios relacionados com a saúde e o bem-estar estão suprindo as necessidades da mão de obra qualificada?
Employees need a variety of personalized benefits
Person's name and title

Autora: Amy Laverock , 

Global Strategic Initiatives and Solutions Leader, Mercer Marsh Benefits

19/07/2022

Artigo publicado pela primeira vez em BRINK -  Funcionários precisam de uma variedade de benefícios personalizados

 Quanto mais variados são os benefícios que os empregadores oferecem, maior o benefício tanto para as empresas quanto para os funcionários.

À medida que as organizações adotam abordagens mais ponderadas para a inclusão no trabalho, uma área que está ficando para trás é saber até que ponto os benefícios de saúde e bem-estar estão suprindo as necessidades de uma força de trabalho diversificada. Se alguns grupos de funcionários têm dificuldades de acesso ao apoio à saúde e bem-estar que precisarem, poderia haver implicações na capacidade dos empregadores de atrair, reter e engajar os talentos.

De acordo com a pesquisa "Health on Demand" deste ano, feita com mais de 14.000 funcionários em 13 países, muitos dos funcionários que mais precisam de apoio à saúde e ao bem-estar dos empregadores são os que têm menor chance de acessá-los. Enquanto 46% dos que ganham os melhores salários conseguem ter assistência médica por intermédio do empregador, somente um em cada três (36%) dos que ganham menos conseguem fazer o mesmo. As pessoas com os melhores salários têm maior probabilidade de relatar o acesso aos serviços de cuidados para a saúde mental, atendimento odontológico, seguro de vida e educação em saúde através do emprego.

 

 

As pessoas que precisam de apoio têm a menor chance de recebê-lo. Aqueles com os maiores salários relataram ter um acesso melhor aos benefícios por intermédio de seus empregadores.

MMB "Health on Demand" 2021 Q1. Quais dos seguintes benefícios você tem acesso atualmente? Equal Country Weight; base n = 14096 Acesso aos benefícios por intermédio do empregador

Quadro de descrição de acessibilidade: A falha econômica da pandemia também agravou a brecha entre os funcionários que ganham mais e os que ganham menos. Os funcionários que ganham mais relatam ter acesso aos benefícios de saúde e bem-estar em todas as áreas de benefícios pesquisadas. Quando perguntados quais dos seguintes benefícios você tem acesso atualmente por intermédio do empregador, vimos uma brecha de 10% no acesso à cobertura médica e uma brecha de 9% no acesso ao seguro de vida.

Onde os benefícios dos funcionários são insuficientes

Isto não somente coloca os funcionários que ganham menos em risco de ter problemas de saúde — trazendo uma gama de riscos reputacionais, continuidade dos negócios e operacionais ao empregador — mas também faz com que os funcionários sejam menos fiéis ao empregador. Somente um em cinco (20%) dos funcionários que receberam um apoio ruim de seu empregador durante a pandemia diz que o nível de apoio os deixou menos propensos a pedir demissão, comparado à quase metade (44%) dos que relataram ter recebido apoio bom ou muito bom.

Além dos funcionários que ganham os menores salários, as mulheres também se sentem menos apoiadas no trabalho, com mais de uma em quatro (27%) funcionárias dizendo que não acreditam poder ter acesso à assistência médica que precisam, comparados com um em cinco (21%) homens. Mães solteiras se sentem menos apoiadas em geral, com uma em três (34%) preocupando-se porque não podem pagar pela assistência médica para si mesmas e suas famílias. Enquanto 49% da força de trabalho global relatou receber apoio bom ou muito bom de seus empregadores, somente 31% das pessoas com problemas de saúde relataram ter recebido o mesmo nível de apoio muito bom.

As pessoas envolvidas nas tomadas de decisões sobre o desenho do plano, principalmente de quem trabalha para outro país ou segmento socioeconômico, têm uma oportunidade real de aplicar um mindset de crescimento e considerar as diferentes necessidades das populações de funcionários, ao conceber os benefícios e tomar decisões sobre os gastos.

Muitas estratégias de saúde e bem-estar também não estão atendendo as necessidades de certas demografias. Durante a pandemia, houve uma redução de 49% a 46% da força de trabalho que se sentiu apoiada por seu empregador. Isto foi impulsionado por funcionários mais novos, que consideram, em geral, o bem-estar é como sendo muito importante. A geração de Baby Boomers a geração X viram a queda de um único ponto percentual em comparação com os seis pontos de declínio para a geração do milênio e uma queda de cinco pontos percentuais para a geração Z.

Sendo assim, como os empregadores mostram aos seus funcionários que eles se importam com eles? Nosso estudo "Health on Demand" descobriu que quanto mais variados forem os benefícios que os empregadores oferecem, não somente as empresas se beneficiarão mais, mas também os funcionários serão beneficiados. Nove em cada dez (92%) funcionários que tiveram acesso a 10 ou mais benefícios estavam confiantes de que conseguiriam arcar com as despesas com assistência médica que precisarem, comparado com somente dois-terços (65%) dos que não tiveram acesso a nenhum benefício. Três quartos (75%) dos funcionários com acesso aos benefícios mais variados também se sentiram energizados no trabalho, comparado aos dois terços (64%) dos funcionários sem benefícios.

Mais benefícios trazem mais produtividade
Se os funcionários receberem...

MMB "Health on Demand", 2021, Equal Country Weight; base n= 14096

Quadro de descrição de acessibilidade: Benefícios mais variados inspiram sentimentos positivos em mais funcionários. Os trabalhadores que recebem os benefícios mais variados de saúde e bem-estar foram os mais positivos sobre os empregadores, empregos e a habilidade de conseguir pagar os tratamentos de saúde que precisarem. Para os funcionários que recebem 10 ou mais benefícios: Dos entrevistados, 59% disseram ter menor probabilidade de se mudar para outros lugares com base no nível dos benefícios de saúde e bem-estar recebidos do empregador; 60% dos funcionários sentiram que seu empregador se preocupava mais com sua saúde e bem-estar; 75% sentiram-se mais energizados no emprego; 92% estavam mais confiantes que poderiam pagar por suas necessidades de assistência médica, bem como as de sua família.

Virando a pirâmide

Para ter acesso aos benefícios fornecidos através do trabalho inclusivo, o conceito de “virar a pirâmide” precisa entrar em ação. Isso significa que, em vez de somente considerar as políticas e práticas concebidas para apoiar aqueles que estão no topo da pirâmide, que em geral são os que recebem a maior parte dos benefícios, as organizações deveriam considerar adicionar um novo apoio para a força de trabalho maior, na base da pirâmide. Isso é especialmente crítico dado à atual falta de trabalhadores essenciais no mercado de trabalho e à aceleração de relacionamentos empregatícios mais flexíveis.

No mínimo os empregadores devem fazer uma auditoria nos planos de benefícios para garantir que os funcionários com salários baixos não estão excluídos por razões de requisitos de elegibilidade, cobertura de custos ou problemas de comunicação. Os empregadores também podem, conscientemente, conduzir uma pesquisa formal para compreender melhor as necessidades e elaborar programas que atendam as necessidades de saúde, proteção ao risco e bem-estar dos grupos minoritários ou desfavorecidos.

 

A conclusão — fazendo a coisa certa

No ambiente empreendedor atual, é importante ter uma visão de como lidar com as necessidades não atendidas em termos de como isso irá impulsionar o engajamento, a produtividade e redução de custos, mas também sobre como fazer a coisa certa. No passado, muita atenção foi dada ao custo das faltas por motivo de saúde, um conceito de certa forma obsoleto na era atual de flexibilidade, da importância de prosperar no trabalho e longe dele, considerando os vários funcionários essenciais que não têm acesso às licenças médicas remuneradas.

Há também a oportunidade de modernizar e ter uma abordagem mais holística sobre como os planos de benefícios estão moldados para promover inclusão e sustentabilidade. Por exemplo, mesmo que a flexibilidade no trabalho não seja vista como um benefício de saúde regular, isto acabou sendo um benefício de bem-estar muito valorizado ou extremamente valorizado para a maior parte das pessoas (60%).

As soluções também têm um papel vital em tornar o apoio à saúde e bem-estar mais acessível, com mais da metade (55%) dos funcionários afirmando que valorizam muito ou extremamente os aplicativos que os ajudam a ter acesso à assistência médica. Muitos funcionários também valorizam a confidencialidade fornecida ao usar as ferramentas digitais para fazer a autogestão da saúde mental relativa a assuntos sensíveis como a dependência. Quase dois em cada cinco funcionários (38%) dizem que também valorizam muito ou extremamente o atendimento à saúde mental fornecido pela inteligência artificial para tratar da ansiedade, tristeza ou problemas de relacionamento pessoal.

Tudo isso significa que usar os mesmos planos de benefícios e comunicações para todos os funcionários está chegando ao fim. Os funcionários querem e precisam de uma nova era de benefícios personalizados, o que significa que os empregadores devem fornecer uma gama de benefícios para apoiar a todos os funcionários de alguma maneira, em vez de promover o que apoiará a maior parte das pessoas.

 

Remodelando o futuro

Como a Mercer Marsh Benefícios pode ajudar

Fornecemos uma gama de soluções para ajudá-los a gerenciar a saúde e bem-estar de sua força de trabalho, incluindo:

  • Corretagem dos principais benefícios para os funcionários, bem como a elaboração do plano.
  • Assessoria e apoio da saúde e bem-estar, incluindo a telemedicina, apoio à saúde mental, diversidade e inclusão, ambiental/social/governança, benefícios flexíveis e comunicações aos membros do plano.
  • Soluções digitais para engajar membros do plano com relação à sua saúde e benefícios.

Para maiores informações, entre em contato com o executivo do cliente da Mercer Marsh Benefícios ou o escritório local

Autora:

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Amy Laverock

Global Strategic Initiatives and Solutions Leader, Mercer Marsh Benefits

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