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Bienestar y lugar de trabajo: Mejores prácticas en la experiencia de los empleados a través de datos

El bienestar de los empleados ha estado ocupando un lugar destacado en la agenda empresarial durante algunos años. Pero a raíz de la pandemia, los empleados buscan una conexión y un apoyo sin precedentes en su lugar de trabajo
Man having a business meeting and signing a contract, recruitment or agreement.

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01/19/2022

El bienestar de los empleados ha estado ocupando un lugar destacado en la agenda empresarial durante algunos años. Pero a raíz de la pandemia de COVID-19, los empleados buscan una conexión y un apoyo sin precedentes en su lugar de trabajo. De hecho, el 56% de los empleadores han visto una mayor demanda de ofertas de bienestar por parte de su fuerza laboral.

A esto se suma el nuevo desafío de brindar una experiencia consistente a los empleados en medio de arreglos de trabajo híbridos. Como resultado, las estrategias de recompensa se han disparado en importancia a medida que los líderes empresariales se dan cuenta de que revisar los beneficios de los empleados y los sistemas que los entregan y administran es fundamental para satisfacer estas demandas. Quizás no sea una sorpresa, entonces, que los beneficios de los empleados sean ahora la prioridad número uno de inversión en recursos humanos.

Eso es según nuestro nuevo informe, La era de la adaptabilidad: un primer enfoque digital de los beneficios en un mundo pospandémico, que descubrió que una proporción cada vez mayor de los presupuestos de recursos humanos ahora se gasta en tecnología. Además, el 76 % de las organizaciones aumentaron sus presupuestos como resultado de la pandemia, centrándose ahora en las recompensas y los beneficios y la salud y el bienestar digitales.

Con empleados dispersos en ubicaciones y geografías, es esencial que los equipos de recursos humanos puedan brindar buenas experiencias a los empleados y sólidos programas de beneficios para su gente. La clave para esto es invertir en tecnologías y plataformas que faciliten el acceso fácil a los beneficios y ayuden a los empleados a elegir el apoyo que más necesitan.

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Cumplir con las expectativas cambiantes

Durante la 'Gran Renuncia', donde la competencia por el talento es alta y muchos buscan cambiar sus roles y carreras, RR. HH. debe ofrecer la oferta más atractiva para superar a los rivales. El bienestar y su impacto en la experiencia de los empleados ahora es parte integral de las ofertas holísticas de los equipos de recursos humanos.

Por ejemplo, los beneficios de bienestar social han sido clave para conectar a los empleados en los últimos meses. Ahora, el 42 % de los empleados valoraría mucho las plataformas digitales/sociales basadas en el empleador para continuar apoyando el compromiso social y el 46 % apreciaría los grupos de apoyo virtuales para aquellos que se sienten solos o aislados.

Estos cambios no son a corto plazo. Las funciones de los empleadores se han extendido más allá de proporcionar salarios. Ahora se espera que sean fuentes de apoyo social, físico, mental y financiero. Como resultado, 7 de cada 10 organizaciones planean hacer inversiones en la salud y el bienestar de los empleados como una prioridad más alta en el futuro.

Aprovechar los datos para fortalecer la toma de decisiones

Sin embargo, si bien las intenciones de los empleadores son buenas, muchos simplemente no están invirtiendo en las capacidades de datos y análisis que les permitirán responder con precisión a las necesidades cambiantes de los empleados, y ofrecer una experiencia competitiva y personalizada de beneficios. Por ejemplo, el 47% de los líderes de recursos humanos no informan sobre los niveles de aceptación de beneficios.

Esto significa que casi la mitad de las empresas carecen de los conocimientos necesarios para saber si el gasto en beneficios de los empleados proporciona ROI y satisface las necesidades de su fuerza laboral. En pocas palabras, si los equipos de recursos humanos no pueden medir cómo está mejorando el bienestar de los empleados como resultado de los cambios en los paquetes de beneficios para empleados, ¿cómo saben que las inversiones están teniendo el efecto deseado?

Los equipos de recursos humanos deben tomar posesión de sus análisis, consolidando y centralizando las fuentes de datos para garantizar que tengan una visión precisa de las métricas en toda su organización.

Esto desbloqueará información procesable y significativa, lo que les permitirá pivotar estrategias a medida que surjan nuevos desafíos o problemas y hacer planes a largo plazo mejores y más impactantes para los programas de beneficios para empleados.

Siguientes pasos

Los equipos de recursos humanos y beneficios han hecho grandes avances para garantizar que sus estrategias de recompensas sean adecuadas para su propósito a raíz de la pandemia.

Ahora es el momento de respaldar estas buenas intenciones con soluciones tecnológicas sólidas basadas en datos que realmente pueden elevar las ofertas de beneficios para empleados y crear una experiencia de empleado competitiva y de primera clase.

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