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透明度和信息披露

我们始终致力于公平地对待客户并把客户的利益放在我们的利益前面。

在透明度方面处于领先地位

当客户聘请我们提供保险服务时，我们应当竭尽所能。我们倍感自豪的是，我们在透明度和信息披露方面处于行业领先地位，我们致力于时刻公平地对待我们的客户。

为使客户在充分知情的基础上做出决策，我们将应您的要求披露以下信息：

  • 我们在保险交易中扮演的角色； 
  • 我们计划为您接洽的保险公司名单； 
  • 我们在拟接洽的保险公司中持有的任何股东权益（如果有）；以及
  • 相关法律法规要求披露的其它任何信息。

按照您的要求，我们将以书面形式披露我们（以及达信集团其它成员）在您的保单安排中收取的报酬。如果存在报酬无法量化的情况，我们将说明报酬的计算依据。

在大多数情况下，达信和/或其关联公司的服务报酬都是以佣金的形式从保险公司收取。您同意进行该项保险交易，即意味着对达信和/或其关联公司收取佣金的做法表示认可。当达信和/或其关联公司利用互联网系统排为您安排保险时，我们也可以通过互联网系统向参与保险公司收取服务费，作为自己的报酬所得。

与许多金融机构一样，我们向大量客户提供一系列的服务。我们也为保险公司提供某些服务。可能会出现一家客户的利益与另一家客户或我们自己的利益相冲突的情况。因此，我们制定了相关的政策和流程，以确保此类情况一旦出现，可以得到妥善的处理。

您可以联系我们获取更多关于我们如何管理利益冲突的内容，您还可以阅读Marsh & McLennan Companies的行为准则（Code of Conduct — The Greater Good）了解更多详情。

我们如何收取报酬

作为一家保险经纪公司，达信和/或其关联公司的职责是帮助客户安排保险。在相关法律法规允许的情况下，我们可以通过下列一种方式或者多种方式的组合来向保险公司和/或客户收取报酬。

直保佣金：保险公司按照其向被保险人收取保费的一定百分比向达信和/或其关联公司支付直保佣金。佣金的数额多少取决于很多因素，包括所售保险产品的类型以及客户所选的保险公司。直保佣金随着交易的不同而存在差异。

客户服务费：某些客户可能会同意按照保险公司支付的直保佣金数额或者在该直保佣金数额之外向达信和/或其关联公司支付服务费。达信和/或其关联公司在收取该服务费时应首先抵扣已收取的直保佣金。

向保险公司收取的咨询服务报酬：达信和/或其关联公司因向保险公司提供咨询、数据分析或其他服务而收取的报酬。此类服务旨在改进我们对客户的产品服务、帮助保险公司把握新的业务机会并提升保险公司的运营效率。此类服务的范围和特点随保险公司和地点的不同而有所变化。

或有佣金：当我们在特定年度或其他时段内完成与保险公司设定的保险排分阈值时，一些保险公司同意向达信和/或其关联公司支付或有佣金。既定阈值包括：业务规模、盈利能力、自留额和/或增长标准。或有佣金的数额取决于多种因素，与特定年度或时段内的总体业务情况有关。因此，我们在保险排分时通常不知晓特定保单或保险计划的或有佣金的数额。

保险公司管理及其他服务报酬：达信和/或其关联公司经营某些协定保险公司项目、一揽子保险方案、成数分保、分保条以及其他排分安排服务，除了应收取的其他费用或佣金以外，达信和/或其关联公司可单独收取相关的管理费用。

其他报酬：达信和/或其关联公司偶尔会参加保险公司的推广活动或保险公司提供的员工培训和发展活动。有时，保险公司会替达信和/或其关联公司承担此类推广活动的相关费用。在法律允许的情况下，达信和/或其关联公司在收到金融机构支付的保费并将其转付给保险公司之前所产生的利息或其它收入，应归达信和/或其关联公司所有。

与保险公司的合同安排

根据达信和/或其关联公司与某些保险公司签订的协议，达信和/或其关联公司向他们提供服务并在相关国家法律法规允许的范围内收取相应的报酬。这些服务包括：自保公司管理服务、理赔管理服务、理赔管理软件和相关服务、并购尽职调查服务、保险公司咨询服务、一般代理管理服务和一般核保人管理服务以及保险公司自身保险项目的经纪服务。达信和/或其关联公司还可以与保险公司签订代理协议、一揽子保险方案管理协议以及互联网保险排分协议等，以推动保险交易的进行。

达信和/或其关联公司通常还会与保险公司签订其它各类协议，以辅助保险经纪流程或其他客户服务的提供。举例来说，此类协议包括：与保险排分、理赔和损失控制数据的披露有关的保密协议；与保险新产品和新服务的研发和信息发布有关的保密和竞争限制协议；以及与数据管理系统和数据库的访问和使用有关的许可协议等。

其它

达信及其子公司或关联公司拥有少数保险公司或再保险公司的股权。最新详情请浏览：在透明度方面处于领先地位 (仅限英语)

达信与其他可能服务达信客户的公司为关联公司。美世是卓越的人力资源咨询公司，可能向达信客户提供健康与福利的咨询和保险安排服务。佳达是全球领先的再保险经纪人，可能为达信客户安排再保险业务。奥纬是管理咨询领域的全球领先企业，可能为达信客户提供精算和咨询服务。

达信是全球领先的自保公司管理解决方案供应商。达信全球分析服务帮助企业合理运用数据和分析学工具，从而更好的了解他们面临的风险、帮助他们做出更加明智的决策、为创新型解决方案和战略的实施提供支持并最终削减成本开支。达信风险咨询部是一支由服务专家组成的全球性服务团队，针对一系列可保和不可保风险向客户提供建议和解决方案。Marsh ClearSight通过综合性软件和服务满足风险管理专业人士以及保险公司和第三方管理者的技术需求，为风险管理、理赔管理、合规管理以及数据管理提供支持。

问题？

如果您在合作过程中遇到任何问题，欢迎向我们提出。

您也可以咨询您的服务团队成员。

如果您有任何问题或者对我们如何收取报酬存在任何疑虑，请发送电子邮件至：asia.information@marsh.com