Los cinco pilares del riesgo de personas

Una nueva investigación muestra la muy alta probabilidad e impacto de 25 amenazas relacionadas con la fuerza laboral que enfrentan los empleadores en todo el mundo, según los gerentes de riesgos y los profesionales de recursos humanos.

 “Los directores ejecutivos están reconociendo el impacto que el bienestar puede tener en la continuidad del negocio, la seguridad, el desempeño de los empleados, la experiencia del cliente, la reputación y, en última instancia, el resultado final. Esto se refleja en nuestra investigación, que muestra la importancia de abordar urgentemente los riesgos relacionados con las personas".

Hervé Balzano
Presidente, Mercer Health y Líder International de MMB

Las exposiciones relacionadas con las personas, como la salud y la seguridad, la gobernanza y la digitalización, han aumentado rápidamente los registros de riesgos, y están ganando una mayor atención de las juntas directivas. En parte, esta tendencia se ha acelerado ya que la pandemia mostró claramente que las amenazas a la salud y el bienestar de la fuerza laboral son un peligro para la resiliencia general y el éxito de una empresa.

Desarrollar resiliencia empresarial mitigando los riesgos relacionados con las personas

Al escuchar de primera mano a 744 profesionales de riesgo y 637 de Recursos Humanos de todo el mundo, aprendimos qué riesgos de personas tendrán los impactos más severos, y las barreras que impiden que las empresas los mitiguen.

Principales amenazas a las que se enfrentan las organizaciones

La ciberseguridad, la atracción, retención y compromiso de talento, la privacidad de los datos y el agotamiento de la fuerza laboral son los principales riesgos relacionados con las personas que enfrentan las fuerzas laborales en la actualidad, según los gerentes de riesgos y los profesionales de recursos humanos.

Construyendo un marco de análisis de riesgos

El marco de 25 riesgos de personas puede ayudar a los equipos de gestión de riesgos y Recursos Humanos a articular en conversaciones a nivel directivo las consecuencias de no actuar ahora para gestionar estas exposiciones.

Los beneficios y las estrategias de recompensa se suman a gestión de riesgos empresariales

La pandemia ha puesto la salud física, mental, social y financiera de los trabajadores en el centro de atención, destacando las exposiciones que pueden manejarse utilizando un enfoque de marco de gestión de riesgos.

Entendiendo las barreras

Tanto los gerentes de riesgos como los de recursos humanos dijeron que la mayor dificultad para administrar los riesgos relacionados con las personas era que su organización carecía de recursos capacitados para comprenderlos y abordarlos.

Una responsabilidad compartida

Preguntamos a los gerentes de riesgos y recursos humanos quién tenía la responsabilidad última de las 25 exposiciones relacionadas con las personas. Las respuestas fueron variadas, pero la gestión de riesgos, Recursos Humanos y la alta dirección estuvieron consistentemente entre las tres respuestas principales.

Un nuevo enfoque

Soluciones y consejos prácticos para mitigar el riesgo de las personas y ser más resilientes.

Sobre la encuesta

La encuesta Gestionando el Lado Humano del Riesgo se realizó durante marzo y abril de 2021 con 1,381 encuestados en Asia, Europa, América Latina y el Caribe, Medio Oriente y África, América del Norte, el Pacífico y el Reino Unido.

Hubo una división del 54% de profesionales de riesgo y el 46% de profesionales de recursos humanos, con participación en una amplia gama de industrias. Los encuestados también representaron una muestra representativa de tamaños de empleadores.

Se pidió a los encuestados que evaluaran la probabilidad de que el riesgo ocurra en su organización en los próximos tres años en una escala del 1 al 5, donde 1 representa un riesgo que es poco probable y 5 un riesgo que es muy probable que ocurra. También evaluaron la gravedad del impacto de cada riesgo en el negocio si ocurriera en una escala del 1 al 5, donde 1 representa ningún impacto y 5 un impacto catastrófico.

El puntaje de calificación de riesgo se calculó como un producto de la probabilidad y severidad del riesgo que ocurra.

También se pidió a los encuestados que evaluaran en qué medida su organización está abordando actualmente el riesgo en una escala del 1 al 5, donde 1 representa nada y 5 en gran medida.